想找回的那一页
记着某支球队的历史页面地址，却在新入口里转不出来？先从索引墙走一遍。
Q1 从半岛旧版通道找页面，应该从哪里进？
站点侧边的通道索引墙就是入口。墙上一共收录 860 支球队页面，可以按联赛、地区或首字母三种方式缩小范围；同一处还留着 7 个历史版本入口，最近归档的一版是 v2.6。
习惯按首字母翻的，直接看字母格；记得球队属于哪个联赛的，用联赛标签更快。
Q2 字母索引翻不到想找的球队怎么办？
先用联赛或地区过滤一遍，再回到首字母。球队更名、升降级换联赛的时候，两种顺序各试一次通常就能定位。
还是没有结果，写邮件到 service@wave-bandao.com.cn，标题填「旧版入口」，客服会按通道问题优先安排处理。
Q3 看完旧页面，还能接着看当前的赛事数据吗？
可以。每支球队的历史页面都留着通往当前面板的链接，看完旧内容直接接着看主客场表现和射门统计，不必重新搜索一遍队名。
早两小时的来由
同一场比赛，不同设备拿到赛后数据的时刻并不相同，这是设计好的节奏。
Q4 手机端和电脑端的数据，到底差在哪一刻？
终场后 5 分钟内手机端开始推送赛后数据；电脑端在终场后 125 分钟完成同批数据更新，中间正好相隔 120 分钟。
这条节奏写在 2 月 23 日发布的版本对比说明里，按设备分开看会更清楚。
Q5 回访用户核对主客场表现，要等到第二天吗？
不用。再次打开时会恢复到上次查看的球队与赛事，切换主客场后 18 项指标一起刷新。晚间开球的比赛，当天夜里就能看完。
Q6 四个客户端看到的内容一样吗？
字段是同一套，区别在推送节奏和入口位置：手机端适合抢先看结论，电脑端适合横向对比多支球队的主客场数据。
十八项指标与六个射门区域
数据面板里每一栏都对应球场上的具体动作，切换主客场时整页一起变。
Q7 主客场表现面板里都有哪些指标？
控球率、射门、射正、预期进球、角球、犯规、传球成功率在内共 18 项，主客两侧左右对位排列，同一行直接看得出差距。
Q8 射门统计是怎么拆开的？
按 6 个射门区域和 4 种进攻方式拆分，用横向条形阵列排出来。条形长度对应次数占比，颜色区分主客，扫一眼就知道火力压在哪个区域。
Q9 切换主客场，哪些内容会跟着刷新？
18 项指标和射门区域图同步刷新，专家专栏里对应的分析留在同页，不用跳来跳去。签约的 42 位赛事观察员覆盖欧洲五大联赛、国内职业联赛和洲际杯赛。
四个安装包，三步装好
电脑、手机各有对应版本，安装包从扫码或邮件链接都能拿到。
Q10 各个安装包分别多大？
Windows 98MB、macOS 112MB、iOS 86MB、Android 74MB。手机端两个包更轻，装完就能看赛事。
Q11 装一次要几步？
平均 3 步完成，具体是：
- 选设备对应版本，扫码或点邮件里的链接拿到安装包
- 按系统提示完成安装，首次打开允许推送通知
- 搜索关注的球队，主客场表现与射门统计随即出现在首页
Q12 现在装到的是哪个版本？
当前主版本为 v3.8，累计完成 26 次功能更新。旧设备上留着的早期安装包，建议换成最新版再看数据。
什么时候能找到人
Q13 客服在哪些时段在线？
工作日 9:00–21:00 在线，邮件平均 18 分钟内回复。夜里的邮件会在次日开工后优先处理。
Q14 旧版通道的问题，邮件标题怎么写？
标题里注明「旧版入口」，会按通道分类优先处理。正文写上要找的球队、记得的联赛和大概年份，定位会更快。
Q15 数据看着有出入，怎么反馈？
把赛事名称、球队和对应字段一并发到客服邮箱，内容团队会对照赛事源再确认一次，确认后会同步修正页面。
区域媒体内容共建、场馆数据屏联调、高校球迷社群活动与品牌联名赛事专题，也可以从联系入口找到对接方式；想看最近的更新记录，翻赛事日志更直接。
